Hoe wijzig of annuleer ik een boeking?

Je kunt boekingen tot 24 uur voor aanvang van de boeking kosteloos wijzigen/annuleren.

Allereerst zoek de boeking op, dit kan op verschillende manieren:

• Ga in DB for Partners naar het Overzichten menu. Hier kan je per maand zoeken naar een bepaalde boeking.

• Je kunt ook de zoekfunctie gebruiken (het zoekicoontje naast je account in de navigatiebalk). Daar kan je het boekingsnummer invoeren en komt de boeking te voorschijn. Lees hier meer over waar je precies op kunt zoeken.

• Je kunt via de kalender ook een boeking opzoeken door naar een specifieke datum te navigeren en daar op de boeking te klikken.

• Een laatste methode is via het Klanten menu. Voer de klantnaam in, klik op Bekijk en ga naar het overzicht, scroll dan naar beneden naar de boekingen en zoek daar naar de specifieke boeking.

Je wijzigt de boeking door op de knop Wijzig te klikken, het boekingsvenster wordt geopend en hier kun je de verschillende details van de boeking wijzigen (bijv. de tijd of extra producten).

Zorg ervoor dat de klant bij wijziging van de boeking een bevestigingsmail krijgt. Klik tot slot op Ga verder om de boeking definitief te wijzigen.

Om de boeking te annuleren doorloop je bovenstaande stappen, echter klik je op Annuleer boeking i.p.v. Wijzig.